baji dev-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

baji dev হল একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। আমরা এই তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং এর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আমাদের ওয়েবসাইট baji-dev.cam এবং এর সম্পর্কিত সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

এই নীতিমালা ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

baji dev প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুটি উপায়ে সংগৃহীত হয়:

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়া, এবং সহায়তা যোগাযোগের সময় আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শন করা পাতার তালিকা
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। baji dev কখনো আপনার তথ্যকে অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

২.১ সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত সেবা প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• পরিচয় ও বয়স যাচাই (২১+)
• জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ ও অনুমোদনহীন প্রবেশ প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসে অর্থায়ন রোধে প্রাসঙ্গিক পদক্ষেপ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা — এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য রয়েছে

২.৩ যোগাযোগ ও উন্নয়নের জন্য

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নতুন সুবিধা, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে তথ্য জানানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

baji dev-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু আছে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দেয়

৩.২ সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তিগত দায়িত্ব পালনের জন্য কিছু তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের দায়িত্ব পালনের জন্য তা প্রয়োজনীয়। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

baji dev আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং গ্রাহক সহায়তার মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারদের কাছে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পেলে আমরা আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ধরনের তথ্য প্রদান করা হলে আমরা যথাসাধ্য আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদিও কিছু ক্ষেত্রে আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকতে পারে।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানার কাছে যেতে পারে। এ রকম ঘটনায় আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখার বিষয়ে নিশ্চিত করব।

baji dev প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে, তবে কোনো ব্যক্তি বিশেষকে চিহ্নিত করে না।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

baji dev বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার যথেষ্ট নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা নিচের অধিকারগুলো সমর্থন করি:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি আমাদের বিপণনমূলক বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে সেবাটি বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি থেকে বিরত থাকার সুযোগ নেই, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতির ব্যত্যয় সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

baji dev একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কোনোভাবেই ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করা হয়
• যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
• জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না

আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় baji dev-এর সামাজিক দায়বদ্ধতা ও পরিচালন নীতি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।

baji dev প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারীদের সঙ্গে কাজ করে যারা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষিত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষামান বজায় থাকবে। আমাদের সকল পরিষেবা প্রদানকারী চুক্তিবদ্ধ এবং তারা একই মানের তথ্য সুরক্ষা মেনে চলতে বাধ্য।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

৯.২ পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার

সংশোধিত নীতিমালা প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। যদি সংশোধিত নীতিমালার সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।